Política de Troca e Reembolso
Nós na by Duda Rhebling, queremos que você esteja completamente feliz com as suas peças em semi joias. Se por algum motivo você não estiver satisfeito, teremos prazer em realizar a troca dentro de 30 (trinta) dias após a data da compra em nosso showroom ou compra online de acordo com as condições abaixo.
Política de Troca e Reembolso
Entenda como funciona
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A semi joia deve estar em perfeito estado, sem vestígios de uso e na embalagem original.
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É obrigatório que a semi joia esteja acompanhada do Certificado de Garantia by Duda Rhebling para trocas e devoluções, contendo o número do cupom fiscal e código de barras do produto.
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A troca se fará por outra peça de mesmo valor, à escolha do cliente, ou como parte do pagamento de outra peça de valor superior ao da peça trocada.
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Caso a semi joia em questão não estiver mais disponível para realizar a troca, a by Duda Rhebling poderá, a seu critério, substituir por semi joia similar ou permitir um crédito igual ao preço de venda original.
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Não será permitida a devolução do valor pago, seja total ou parcialmente.
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As nossas políticas de troca e garantia obedecem ao previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Semi joias não elencáveis a troca
Confira as semi joias que não são elencáveis a troca
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Semi Joias adquiridas em promoção, sob encomenda ou que sofreram alteração por reformas, gravações e/ou modificações não são elegíveis à troca.
Cancelamento e Reembolso de Compras Online
Para peças exclusivamente adquiridas através do nosso site www.bydudarhebling.com.br ou por nosso número de whatsapp 11 91622-1001, de acordo com as seguintes condições.
É permitido realizar o cancelamento da compra e a solicitação o reembolso do valor pago, no prazo de até 7 (sete) dias após a data da entrega, de acordo com as seguintes condições:
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A peça deve estar na embalagem original, em perfeito estado, sem vestígios de uso.
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A semi joia deve estar acompanhada do Certificado de Garantia by Duda Rhebling contendo o código de barras do produto.
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A devolução se fará mediante estorno do valor pago pelo cliente, após o recebimento da peça pela by Duda Rhebling, sendo obedecidos os prazos da administradora de cartões de crédito para efetivação do crédito.
Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato por whatsapp abaixo: